よくある質問
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レッスンについて
Q1：入会前に体験レッスンはできますか？
はい、初回20日間は無料でお試しいただけます。期間中はすべてのレッスンや録画視聴を自由に体験でき、気に入ったらそのまま継続OK。20日以内なら、いつでも無料で解約も可能です。
Q2：体験レッスンの申し込み方法は？
入会お申し込みフォームからご登録いただくだけで、自動的に20日間の無料体験がスタートします。特別なお手続きは不要です。すぐにレッスンや録画をご利用いただけます。
Q3：初めてなのでTriYogaについていけるか不安です…
ご安心ください。ご入会いただいた方には、初めての方向けに「ガイド動画」をプレゼントしています。
・呼吸法やプロップス（道具）の使い方を紹介した【5〜10分のガイド動画】
・ゆったりと動きに慣れられる【60分のレッスン動画×2本】
まずはこの動画から始めて、TriYogaの心地よさに触れてみてください。
Q4：初心者でも参加できますか？
はい、初心者の方も大歓迎です。レッスンはレベル別に分かれており、やさしい動きや短時間のクラスも充実しています。その日の体調や気分に合わせて、無理なくご自身のペースご参加いただけます。
Q5：カメラはオフでも大丈夫ですか？
はい、ほとんどのレッスンはカメラオフでの参加が可能です。安心してリラックスできる環境でご参加ください。「見えるレッスン」の日はカメラオンでのご参加も歓迎です。
Q6：レッスンの時間帯はいつですか？
朝と夜に開催されており、月に約12本のレッスンがあります。スケジュールは毎月更新されるので、予定に合わせてお選びいただけます。
Q7：レッスンの長さはどのくらいですか？
60～90分の本格レッスンから、10～20分のショートレッスンまで幅広くご用意しています。忙しい日やちょっとだけ動きたい時にもぴったりです。
Q8：録画での受講は可能ですか？
はい。レッスン後、録画を会員ページに掲載しており、レッスン日から3週間はいつでも何度でもご視聴いただけます。
Q9：Zoomを使ったことがないのですが、大丈夫でしょうか？
大丈夫です。初めての方には使い方をご案内いたします。不安な場合は事前にテスト接続も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q10：どんな先生が教えているのですか？
全員が経験豊富で信頼できるインストラクターです。20年以上の指導歴のある先生をはじめ、安心して学べるあたたかな先生ばかりです。
コミュニティについて
Q11：オンラインレッスン以外にも交流はありますか？
はい。年に数回のオンライン対話会や、メンバー限定のリアルイベント・リトリートも開催しています。同じ感性を持つ仲間とつながれる機会がたくさんあります。
Q12：会員同士の交流はありますか？
はい、Facebookを利用されている方は、専用のFacebookグループにご参加いただけます。
イベントのお知らせはもちろん、先生やメンバー同士で日々のちょっとしたことを気軽にシェアできる、あたたかくて安心できる場です。同じ関心をもつ仲間とのつながりを楽しみながら、日々のヨガや暮らしを深めていきましょう
Q13：Facebookをやっていなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です！Facebookを利用していない方も、しっかりとご参加・ご活用いただけます。
レッスン録画は、会員専用ページからいつでもご視聴可能。毎月末には翌月のスケジュール案内とコラムがメールで届きます。オンライン対話会や、メンバー限定のリアルイベント・リトリートなど、直接ふれ合える機会もたくさんあります。
Facebookグループは、参加できる方のための「プラスαの交流の場」としてご活用いただいています。
ご自身に合ったペースで、無理なくお楽しみください。
プランについて
Q14：プランの更新はいつ行われますか？
会員申し込み日を起点に、毎月自動で更新されます。たとえば5月10日に入会された場合は、毎月10日が更新日となります。
Q15：自分の申し込み日を忘れてしまいました。どこで確認できますか？
入会完了時のメールに記載されていますので、そちらをご確認ください。念のため、個人でカレンダーなどに記録しておくことをおすすめしています。
Q16：休会・退会はできますか？
はい、どちらも可能です。
【休会について】
最長6ヶ月までの休会が可能です。期間中はレッスン・録画の利用が停止となり、料金は発生しません。再開希望月の前月10日までにご連絡ください。
【退会について】
いつでも退会いただけます。会員登録日を起点とした更新日の10日前までにご連絡いただければ、翌月からのご請求は停止されます。入会日は登録完了メールに記載されていますので、ご確認ください。
Q17：プランの変更や退会の手続きはいつまでにすればいいですか？
プランの変更や退会をご希望の場合は、次回の更新日の【10日前まで】にご連絡ください。締切を過ぎると、次の1ヶ月分の料金が発生しますのでご注意ください。